La CGR creó en su página web una sección denominada “Contraloría Transparente”, através de la cual publica la estructura de la organización, el marco normativo que rige laspotestades y funciones de la entidad, la ejecución presupuestaria con actualización mensual,la nómina de personal con referencia al cargo y la remuneración, las contratacionesrealizadas, y, entre otras viñetas, una dedicada a la presentación de pedidos de informaciónvia Internet.

A su vez, a partir de 2007, se publica la agenda del contralor en la página web de lainstitución, de manera tal que todos los interesados pueden conocer las reuniones de las queparticipan, tanto el Contralor General como la sub- contralora y las autoridades de los contralores regionales.

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La CGR chilena pertenece al conjunto de Entidades de Fiscalización Superior que mantienerelativamente actualizada el archivo de informes de auditoría de acceso público, y cuentacon un buscador de informes que agiliza la pesquisa y arroja una ficha con los principalesdatos y conclusiones de la auditoría en cuestión.

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Las contralorías de Chile es una de las pocas EFS que suele mantener actualizada la información sobre la ejecución presupuestaria de la Entidad. Si bien durante 2012 no se publicaron informes sobre la ejecución presupuestaria, durante 2011 dichos informes se presentaron de manera mensual, y en los cuales se detallan los ingresos y gastos de la entidad desagregando cada categoría en más de 15 rubros.

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En 2003 el gobierno de Chile puso en funcionamiento el portal Web Chile Compra, creado a instancias de la Ley de Compras Públicas. A través del portal, la ciudadanía puede acceder a las licitaciones publicadas, adjudicadas, desiertas y cerradas de todos los órganos del gobierno, incluida la Contraloría General de la República. Una de las características particulares del sitio, es el acceso a un manual de uso que explica el funcionamiento de la página, de manera tal que simplifica su uso. Por otro lado, cuenta con una sección de servicio al cliente que permite la evacuación de dudas vía Internet, y la formulación de reclamos por potenciales irregularidades en la adjudicación.

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La Contraloría de Chile publica en su portal web una tabla con la nomina de personal con referencia al cargo que ocupa cada individuo y, desde la misma tabla, se permite el acceso a una grilla con detalles acerca de la remuneración en relación al cargo, con referencia a variaciones por incentivos y cumplimiento de metas.

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En Chile se encuentra vigente desde 2008 la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública que contempla a la CGR entre los sujetos obligados.  Una de las decisiones destacables de la CGR fue firmar un convenio con el Consejo de Transparencia (autoridad de supervisión y aplicación de la ley de transparencia), mediante el cual se recibiría asesoramiento y capacitación.

A su vez, corresponde destacar la creación de la sección “Contraloría Transparente”, destinada a cumplir con los estándares de transparencia activa estipulados por la ley, y la posibilidad de realizar pedidos de información pública a través de la página web de la entidad.

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Una de las principales debilidades de la CGR en materia de TPA es el aspecto de Participación ciudadana. A lo largo de los últimos meses, sin embargo, la CGR ha implementado un ambicioso plan de acercamiento mediante la apertura de un micrositio dedicado específicamente a la apertura de canales simples y efectivos para que la ciudadanía presente sugerencias de fiscalización o denuncias. El sitio creado es claro, e instruye al ciudadano tanto en el universo sobre el cual la entidad puede realizar tareas de fiscalización, como en el funcionamiento de los distintos canales que se encuentran a disposición del ciudadano. A su vez, se prevé un canal para la consulta del estado de trámite de la presentación realizada, y otro para evacuación de dudas.

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Una práctica que corresponde destacar, es la presencia y visibilidad de un glosario de términos, y una sección dedicada a las preguntas frecuentes, que no sólo facilitan la realización de una presentación eficaz por parte de los ciudadanos, sino que permiten una cabal comprensión de las tareas que lleva adelante la CGR y la importancia de los documentos que produce. Por último, cabe destacar la decisión de abrir las estadísticas relativas a la presentación y gestión de denuncias a los usuarios, lo cual conforma, a su vez, una simple y efectiva manera de rendir cuentas sobre las gestiones realizadas.

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La CGR presenta anualmente el informe Cuenta Pública, en el cual resume las principales actividades desarrolladas en el cumplimiento de sus funciones, la situación financiera del organismo y una sección en la cual rinde cuentas en torno al funcionamiento del portal Web de la entidad, los recursos humanos con los que cuenta y las nuevas designaciones, todo ello con un gran nivel de desagregación y detalle.

Es importante destacar las herramientas utilizadas puestas en práctica para la difusión del informe, cuya versión online es interactiva y ofrece atajos-a través de un sistema de links- utilizados para colocar toda la información cuantitativa y los gráficos en los anexos, pero permitiendo que el lector interesado arribe directamente desde el cuerpo del informe en donde se reseña la información cuantitativa a la tabla o el gráfico que la representa. De esta manera el lector puede encontrar con mayor facilidad aquello que busca, y se incentiva la lectura del informe, cuyo cuerpo principal contiene aproximadamente treinta páginas.

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