Descripción de la Práctica

La difusión de información sobre los mecanismos de control ciudadano es un requisito indispensable para la participación ciudadana.  Donde no existe una cultura participativa, el proceso de incorporación debe ser progresivo, creando las condiciones para participar.  Se trata de transmitir un mensaje claro sobre los beneficios de participar y comunicar sobre los mecanismos de participación existentes.  A su vez, es necesario concienciar y incentivar a la sociedad civil a incorporarse a la tarea que desarrollan las EFS, para lo que la difusión de información actualizada sobe los mecanismos participativos es sumamente relevante.

Indicadores:

  • Sistemas de acceso y difusión activa sobre los mecanismos de participación existentes
  • Amplio acceso a información sobre sistema de denuncias, consultas y prácticas de vinculación de la ciudadanía al control
  • Campañas de sensibilización en materia de control
  • Publicaciones disponibles sobre la importancia del control (en lenguaje ciudadano)
  • Agenda de eventos de interés abiertos a la sociedad civil
  • Oficinas de atención ciudadana encargadas especialmente de canalizar la participación
  • Recursos humanos y económicos destinados a la participación y promoción de la participación ciudadana.
  • Glosario de términos

 

Apoyo Normativo

Sitios y documentos de interés

Estado de Situación en Latinoamérica

EFS que disponen de dispositivos de difusión de información sobre los mecanismos de participación; Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana

 EFS que cuentan con oficinas de atención ciudadana encargadas espícificamente de canalizar y fomentar la participación ciudadana; Colombia, Paraguay

Buenas Prácticas

Evaluación

Las EFS de la región han avanzado en materia de difusión como paso inicial en la introducción de mecanismos de participación.  La situación varía de país a país, pero la mayor parte ha promovido la diseminación de información, utilizando tanto redes sociales como convocatorias presenciales para seminarios. En general, las entidades que adoptan mecanismos de participación ciudadana en el control (ej. Colombia y Paraguay) u oficinas de atención al ciudadano (ej. México, República Dominicana, Guatemala, El Salvador y Perú) también implementan políticas de información.